Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: 01 de agosto de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a Casa de Novelacoleta de quem visita o site, compra ou entra em contato, para quê usamos, com quem compartilhamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a “LGPD”).

Quem é o responsável pelos seus dados

Casa de Novela, loja de decoração. Para qualquer assunto de privacidade — ver, corrigir ou apagar seus dados, ou tirar dúvidas — fale com a gente em casadnoveladecor@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega — quando você compra, pede um orçamento ou fala com a gente.
• CPF — exigido por lei para emissão da nota fiscal da compra.
• Instagram, cidade/estado e preferências de compra — quando você informa, para atendimento e sugestões de produtos.
• Histórico de pedidos e saldo de cashback.
• Dados de navegação (páginas vistas, cliques) através de cookies de publicidade — ver seção própria abaixo.

Para que usamos

• Processar e entregar seu pedido, e emitir a nota fiscal correspondente.
• Atendimento pelo WhatsApp/e-mail e envio de orçamentos.
• Calcular e aplicar o cashback do programa de fidelidade.
• Sugerir produtos e enviar novidades/promoções — você pode pedir para não receber mais a qualquer momento.
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis exigidas por lei.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com quem processa o pagamento (Mercado Pago — o número do seu cartão nunca passa pelo nosso site, só pela página segura do próprio Mercado Pago), quem hospeda o site e o banco de dados (Vercel e Turso) e a transportadora/entregador, para levar seu pedido até você.

Cookies e publicidade

Usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) para entender quais páginas você visitou e mostrar anúncios da Casa de Novela de forma mais relevante nessas plataformas. Ele usa cookies do próprio Facebook/Instagram, não nossos. Você pode bloqueá-los a qualquer momento nas configurações de privacidade do seu navegador ou nos controles de anúncio da sua conta Meta.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar sua relação com a loja. Pedidos já feitos precisam ser mantidos por exigência da legislação fiscal brasileira (prazo de guarda de documentos contábeis), mesmo que você peça a exclusão do seu cadastro — nesse caso, anonimizamos seu nome, telefone, e-mail e endereço no nosso sistema, mantendo só o registro do pedido em si (valor, data, itens), sem identificar você.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para: saber quais dados temos sobre você, corrigir algo errado, apagar ou anonimizar seu cadastro, ou parar de receber nossas mensagens. É só escrever para casadnoveladecor@gmail.com — respondemos o mais rápido possível.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas de acesso ao painel administrativo nunca ficam guardadas em texto simples, e o acesso aos seus dados é restrito à equipe da loja.